文檔庫

最新最全的文檔下載
當前位置:文檔庫 > 客房服務員做房流程

客房服務員做房流程

客房服務員做房流程操作步驟操作標準注意事項

第一步進:按開門程序開門,并登記

1.開門●按開門程序開門

●插上房卡,將工作車堵在門口,工作

車內側朝向客房-打掃期間不得關上房門。如客人在房間,可將工作車靠一側墻放置,方便客人進出

-如客人不在房間,將工作車抵擋住門口防止其他人員進入房間

2.登記●取出《客房服務員工作日志》,看手

表,記錄進門時間并放回原位

第二步收:收垃圾

3.檢查燈具和

水壺●打開窗戶透氣,檢查窗簾、窗戶限位

●逐個開關檢查燈泡與電器等是否能

正常使用,并開啟洗手間燈與排氣扇

●走到寫字臺邊,打開水壺蓋看有無用

過或有無污漬

-開窗通風時如是限位窗開推拉窗四分之

-如開關、燈泡、電器等不能正常使用,

及時報修。注意不得開著電視機、空調

做房。房間光線不足可適當開燈

-如電熱水壺沒使用,可不予清洗。

4.收房間垃圾●收拾房間垃圾放到垃圾桶內

●將垃圾桶拿到洗手間門口,把煙灰

缸、水壺等拿進洗手間,放洗手臺邊

上-注意檢查垃圾桶有無文件或有價值的物品,煙灰缸內有無未熄滅的煙頭。如垃圾桶外壁、底部和內側有污漬,則直接提垃圾桶到洗手間,以便稍候清洗。

5.收洗手間垃

圾●收洗手間垃圾并沖凈馬桶

●從垃圾桶中取出垃圾袋,將垃圾袋放

入布草車垃圾袋

6.提入清潔籃●提清潔籃放淋浴間門口

●關洗手間燈

第三步撤:撤除臟布草

7.撤臟布草●站在床尾,屈膝彎腰,雙手抬高床墊

拉離床頭板約30厘米并擺正對齊床

●撤被套,將棉被芯按三折折疊好放在

寫字臺干凈處

●撤枕套,將兩個枕芯一起放在寫字臺

干凈處

●撤床單,用床單包裹臟布草。抱出放

在布草袋里-注意臟布草不得放在地上。發現破損或嚴重污漬的布草應先打個結再放入工作車的布草袋,以便區分

8.取干凈布草●從工作車上取干凈布草,進房間走到

寫字臺前

●用手摸摸看桌面是否有污漬或水漬,

將布草放寫字臺干凈處

第四步鋪:鋪床

9.檢查保護墊●檢查保護墊,及時清理毛發

●將保護墊鋪平,四個角的固定帶套在

床墊上-如發現保護墊上有污漬,及時撤除送洗。

如有毛發及時清理

qq炫舞答题
股票推荐3只暴涨股 王者陕西三代 002556股票分析 涨鑫宝配资 武汉麻将十一皮四赖玩法 麻将连连看规则 湖北快三走势图怎么看 快乐10分天津 广东十一选五开奖记 能赚的棋牌游戏 山东11选5实时开 大乐l透开奖结果 福建31选7今天开 中泽策略配资 新快3新版助手 大牛网配资